Pour attirer des clients potentiels, il n’est pas nécessaire de regarder sous les pierres, il suffit d’avoir une bonne stratégie. Dans ce billet, nous allons vous montrer comment la mettre en œuvre de manière simple et efficace.
Nous savons que l’objectif principal d’attirer de nouveaux clients est de les convertir efficacement en ventes, voici donc 7 stratégies à prendre en compte pour acquérir des clients. Des professionnels comme Adenlab, peuvent vous aider à développer vos ventes et mettre en place une stratégie personnalisée.
7 stratégies pour attirer des clients potentiels
La première chose à préciser est que les plans et idées d’acquisition de clients ne fonctionnent pas de la même manière pour toutes les entreprises. Dans le cas du B2B, par exemple, 80 % des acheteurs préfèrent être contactés par courrier électronique.
Pour les entreprises B2C ou directes aux consommateurs, le processus de vente peut être plus complexe, car il existe aujourd’hui une variété de canaux qui convergent les uns avec les autres. Parfois, le client contacte l’entreprise par whatsapp mais préfère acheter directement dans le magasin, un autre jour il peut acheter via l’application et un autre sur le site web.
Donc, si la question est de savoir comment attirer les clients, la réponse dépendra de la taille et du type d’entreprise, du budget, du capital humain et technologique, entre autres facteurs. Sur cette base, vous pouvez opter pour :
1- Créer un blog d’entreprise (et le mettre à jour !)
C’est l’une des stratégies les plus connues pour attirer les clients de manière organique. Un blog est le moyen pour l’entreprise de se présenter comme la solution pertinente à un problème, et elle peut le faire grâce à un contenu attrayant qui attire l’attention des clients et des prospects.
Il est important de le mettre à jour et, dans la mesure du possible, de faire appel à une équipe spécialisée dans le référencement afin que le contenu atteigne les endroits pertinents dans les moteurs de recherche.
2- Les médias sociaux
Quels sont les réseaux préférés du Persona de votre entreprise ? Répondre à cette question est fondamental dans la stratégie d’attraction de nouveaux clients, car cela vous permettra d’orienter les actions de marketing vers le public idéal dans l’espace approprié.
De même, le bouche à oreille qui se propage sur les réseaux sociaux est essentiel pour attirer de nouveaux clients. 21% des personnes découvrent une nouvelle marque grâce aux commentaires ou aux recommandations faites à son sujet dans ce type d’environnement virtuel.
3- Un échantillon gratuit
35 % des consommateurs qui font l’expérience d’un échantillon ou d’un essai gratuit décident d’acheter. Cette stratégie est souvent utilisée à la fois par les entreprises qui veulent faire connaître un certain produit et par celles qui cherchent à attirer de nouveaux clients.
Cette pratique est également associée aux pages web interactives et aux pages d’atterrissage qui visent à amener le client potentiel à laisser des informations personnelles en échange d’un contenu pertinent sur lequel il cherche des informations.
4- Courriel
La première chose à faire ici est d’oublier l’envoi d’un seul courriel à un grand nombre de personnes. Seuls 5 % des spécialistes du marketing trouvent cette stratégie efficace. La personnalisation est la voie à suivre. Plus les courriels envoyés aux clients sont personnalisés, plus ils sont susceptibles d’être intéressés par les informations qu’ils viennent de recevoir.
Cela est possible grâce à une bonne gestion des données qui permet à l’équipe marketing de constituer une liste de diffusion qualifiée et ciblée.
5- Programmes de fidélisation
Aujourd’hui, il ne suffit pas d’offrir un produit de qualité. L’expérience client est influencée par plusieurs facteurs qui, à leur tour, influencent la fidélité des clients.
La mise en œuvre de programmes de fidélisation est une stratégie permettant d’impliquer les clients potentiels qui ont déjà une certaine relation avec l’entreprise et d’en attirer de nouveaux. Parmi les idées pour attirer les clients, citons les adhésions, les coupons de réduction, les soins exclusifs, entre autres.
6- Les clients comme alliés
Nous savons qu’il peut être jusqu’à cinq fois plus coûteux d’attirer de nouveaux clients que de conserver les clients actuels. En plus d’éviter les dépassements de coûts, ces derniers peuvent être les meilleurs alliés pour faire connaître l’entreprise.
Pourquoi ne pas les motiver d’une manière ou d’une autre ? Leur offrir des incitations et des remises pour qu’ils apportent de nouveaux clients à l’entreprise est une stratégie simple et efficace basée sur la confiance.
7- Créer des communautés
Parler de sujets qui intéressent les consommateurs d’un certain bien ou service est également une idée pour les attirer. Créer des groupes sur FB et ouvrir des chaînes YouTube où sont partagées des informations attrayantes, actuelles et pertinentes sont autant de stratégies pour attirer de nouveaux clients. Les entreprises peuvent également choisir d’alimenter leur base de connaissances par les interactions entre les clients.
Offrir des espaces tels que des forums où les gens peuvent partager leurs problèmes, leurs doutes et leurs solutions concernant un certain produit ou service devient une source d’information précieuse qui permet également à l’entreprise de reconnaître les tendances du marché, les opinions des clients et de se positionner sur certains sujets.