FAQs – Questions Courantes

Généralités

Mon site est-il sur mon ordinateur ? si non, où est-il ?

Votre site n’est pas sur votre ordinateur. Votre site est stocké sur un
ordinateur qui se trouve physiquement chez l’hébergeur, dans une salle sécurisée. Vous êtes donc hébergé et si votre site est référencé visible sur les moteurs de recherches.

 

Mon site est il visible dans le monde entier ?

C’est l’un des points forts de l’internet, il est mondial. Votre site est donc visible partout dans le monde. Si vous avez des clients à l’international, il peut être important de prévoir une version anglaise de votre site.

 

Je voudrais une version anglaise de mon site internet

Il suffit pour cela de le prévoir à la conception, ou de le demander plus tard.
Dans tous les cas, il est nécessaire de nous fournir la totalité des textes traduits dans la langue de votre choix afin que nous puissions réaliser toute version du site en langue anglaise.

 

Un site « institutionnel », c’est quoi ?

C’est un site internet sur mesure, à l’image de votre entreprise. L’interface graphique et le contenu du site institutionnel doivent être en symbiose avec l’image que vous souhaitez véhiculer auprès de vos clients.

Un site institutionnel efficace est un site diffusant une information de qualité, avec des mises à jour régulières.

 

Un site « e-commerce », c’est quoi ?

Un site e-commerce, c’est un site de commerce électronique : le e-commerce, c’est quand un commerçant décide de vendre ses produits en ligne via internet. Un site e-commerce est composé de plusieurs pages web qui présentent vos services ou produits à travers une boutique virtuelle, et permettent l’achat en ligne avec un paiement sécurisé. On parle aussi de « e-boutique ».

 

J’ai déjà un site internet et un nom de domaine, comment puis-je le récupérer ?

Vous êtes propriétaire de votre nom de domaine, et à ce titre, vous pouvez en disposer comme bon vous semble. Si vous changez de prestataire de réalisation de site, votre site changera de serveur.
Il faudra donc mettre à jour votre nom de domaine pour qu’il indique votre nouveau site. Nous vous conseillerons pour réaliser cette demande de transfert auprès de votre prestataire gérant le nom de domaine.

Pourrai-je plus tard augmenter la capacité de mon hébergement ?

Oui, sans aucun problème, et ce à n’importe quel moment. Vous pouvez, en fonction de vos besoins, ajouter de l’espace sur le disque dur du serveur, ajouter de la mémoire vive, ou encore de la bande passante pour supporter un trafic plus important. Toute amélioration se traduit par une augmentation du coût de l’hébergement.

Comment savoir quand mon site a été mis à jour ?

Un contact unique chez vous est défini en début de collaboration. Il reçoit ce type d’information par mail, mais aussi toutes les informations techniques concernant par exemple la disponibilité du serveur par l’hébergeur (arrêts techniques, nouvelle configuration, ajout de mémoire vive, etc.)

J’ai vu un site en Flash, je trouve cela très beau. Puis-je avoir le même style de site internet ?

Nous déconseillons vivement un site conçu uniquement en Flash : le Flash est un langage informatique qui permet de réaliser des animations sur internet, et si l’effet graphique est agréable à l’œil, le Flash à des conséquences néfastes pour le référencement. Les moteurs de recherche, pour bien référencer votre site, doivent pouvoir en lire le contenu. Or le Flash peut s’apparenter à une boîte de laquelle il est impossible d’extraire des informations pour un robot Google par exemple.

 

Droits et internet

Ai-je le droit d’utiliser librement dans mon site des images ou photos que je trouve sur internet ?

Non. La loi sur les droits d’auteur oblige toute personne désirant utiliser des sources (y compris celles disponibles sur internet) à obtenir une autorisation écrite de l’auteur.

Images et photos : le droit à l’image (article 9 du Code civil) s’applique aussi sur internet. Autorisation requise de l’auteur, sous peine de poursuites avec demande de dédommagement.

Solutions : créer soi-même ses images, prendre soi-même des photos, ou enfin acheter des photos faites par des professionnels sur des sites spécialisés, et ainsi se dédouaner du problème du droit à l’image.

Lorsque nous utilisons des images ou des photos réalisées par des professionnels, nous achetons les droits à l’image, et ce coût est intégré dans notre offre globale de développement.

 

Ai-je le droit d’utiliser librement dans mon site des photos de personnes que je trouve sur internet ?

Photos de personnes : la représentation d’une personne clairement identifiée suppose son autorisation expresse sous peine de porter atteinte à son droit à l’image (article 9 du Code civil).

 

Ai-je le droit d’utiliser librement dans mon site des logos que je trouve sur internet ?

L’utilisation du logo d’une société – ou celui d’un de leurs produits qu’elle vend – est interdite, sauf à avoir son autorisation écrite. Les logos sont protégés par le droit des marques.

 

Ai-je le droit d’utiliser librement dans mon site des vidéos que je trouve sur internet ?

On peut diffuser une vidéo dès lors que son auteur vous a autorisé à le faire. Si cette vidéo est déjà en ligne sur youtube par exemple, on peut directement utiliser le lien avec le lecteur intégré pour l’afficher sur son propre site.

Autre solution : la faire soi-même ou par des professionnels.